Compromiso de Confidencialidad
Con el Usuario (Clientes)
EEA INC, S.A. DE C.V. — TU ASESOR FINANCIERO
Última actualización: 3 de agosto de 2026
Preámbulo
El presente documento establece los derechos y obligaciones en materia de confidencialidad de la información que serán efectivos con relación a los servicios que EEA INC, S.A. DE C.V. (en adelante TU ASESOR FINANCIERO) ofrece y presta a través de la página web www.tuaf.com.mx, la cual para efectos prácticos y en lo subsecuente será denominada como el SITIO.
Todos los términos incluidos en el cuerpo de este documento que sean escritos con mayúsculas, ya sea que se haga referencia a éstos en su forma plural o singular, así como en masculino o femenino, se encuentran disponibles y debidamente definidos en el glosario de los Términos y Condiciones de Servicio del Sitio, los cuales han sido aceptados previamente por el USUARIO. Cabe señalar que en lo sucesivo cuando se hable de TU ASESOR FINANCIERO y del USUARIO en su conjunto se les denominará como LAS PARTES.
En esa tesitura, TU ASESOR FINANCIERO le informa que, debido al constante intercambio de datos e información que realizará con usted en su calidad de USUARIO con relación a los servicios ofrecidos y requeridos respectivamente por LAS PARTES, consistentes en la atención de las consultas, asesoramiento, orientación, análisis y recomendaciones en temas financieros que el USUARIO solicite a través del SITIO, es necesario que, mediante el presente compromiso de confidencialidad, se establezcan las características, así como los derechos y obligaciones que LAS PARTES tienen y deberán cumplir para el adecuado uso y manejo de la información que sea compartida, usada y protegida.
En virtud de lo anterior y para efectos de una correcta prestación de los servicios a través del SITIO, LAS PARTES están de acuerdo con sujetarse al tenor de los siguientes derechos y obligaciones de confidencialidad:
Información Confidencial
Para efectos del presente compromiso, se entenderá como INFORMACIÓN CONFIDENCIAL aquella información física o virtual relacionada con los negocios, operación y administración contable, fiscal o financiera, comercial o legal que pertenezca y/o que sea proporcionada por el USUARIO y que sea compartida o revelada a través de cualquier medio físico, electrónico, o de cualquier otra tecnología presente o futura a TU ASESOR FINANCIERO con la intención de solicitar los servicios que éste ofrece mediante el SITIO. Dicha información incluirá de manera enunciativa mas no limitativa aquellos estados financieros, datos fiscales, datos de identificación, proyectos, información sobre las relaciones que tengan establecidas cual sea su naturaleza legal, secretos comerciales, industriales, información relativa a investigaciones y desarrollo, mejoras, conocimientos técnicos (“know-how”), conceptos, diseños, procesos, técnicas, productos adquiridos, ventas, gastos, activos, servicios, planes de negocios, de publicidad y de comercialización, listas de precios, listas de personal, listas de clientes, listas de proveedores, terceros relacionados, resultados de análisis y pruebas, proyecciones, o inversiones.
Propiedad de la Información
TU ASESOR FINANCIERO en ninguna circunstancia entenderá que la Información Confidencial que se maneje y sea proporcionada por el USUARIO es o será de su propiedad.
De igual modo, el USUARIO se obliga a no revelar ningún aspecto de los servicios o procesos desarrollados por TU ASESOR FINANCIERO que pudieran o intentan reducir o afectar en cualquier forma adversa sus relaciones legales, competitividad, ventas, negociaciones o prestigio comercial con clientes o instituciones de cualquier tipo.
En virtud de lo señalado, la entrega de la Información Confidencial entre LAS PARTES no confiere licencia alguna sobre secretos comerciales, industriales, derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de la propiedad intelectual que se encuentren presentes en la Información Confidencial que sea compartida, por lo que cualquier uso no autorizado que haga el USUARIO de lo señalado en el presente apartado que tenga como finalidad generar un beneficio propio o el de terceros ajenos al propietario de la información atenderá a las sanciones que la legislación aplicable estipule sin perjuicio del pago por concepto de indemnización por daños y perjuicios independientemente de las demás sanciones a las que pudiera hacerse acreedor.
LAS PARTES reconocen que la Información Confidencial que manejan entre ellas será de la exclusiva propiedad de la parte que la entregue y/o que cuentan con la autorización correspondiente por parte del titular de la información para poder compartirla, y que, en ninguna circunstancia se entenderá que la Información Confidencial manejada por LAS PARTES es o será propiedad de ambas.
Será únicamente responsabilidad del USUARIO el origen, la licitud, el cumplimiento de obligaciones, facultades, consentimiento y los permisos para el uso y manejo del contenido de la información confidencial que proporcione a TU ASESOR FINANCIERO, ya sea que lo haga a través del SITIO o de manera física, por lo que el USUARIO exime a TU ASESOR FINANCIERO de cualquier responsabilidad que pudiera surgir sobre el tema.
Confidencialidad de la Información de Otros Usuarios
El uso de los foros, chats, o muros digitales dentro del SITIO será únicamente responsabilidad del USUARIO, así como de la fuente, veracidad, cantidad, y/o lenguaje con el que éste desee iniciar diálogos, compartir y/o expresar información, respuestas y/o comentarios.
De igual modo, será obligación del USUARIO respetar, guardar, proteger y/o manejar con discreción la información que le sea compartida y/o revelada, directa o indirectamente por otros USUARIOS, ya que será su responsabilidad mantener la confidencialidad en todo momento de la misma, ya que de no hacerlo así podría ser acreedor a las diversas sanciones que las leyes aplicables estipulan por hacer un mal uso, un uso no autorizado, su publicación, divulgación, total o parcial, así como la obtención de un beneficio propio o el de un tercero ajeno con dicha información.
Comunicación con el Usuario
TU ASESOR FINANCIERO únicamente contactará y establecerá comunicación con la persona que haya realizado el registro de la CUENTA en el SITIO; de igual modo TU ASESOR FINANCIERO no le requerirá información o datos que no se encuentren relacionados con la prestación de servicios realizada.
Adicionalmente le informamos que por ningún motivo TU ASESOR FINANCIERO le solicitará al USUARIO información por medio de otros medios, sitios, tecnologías, o terceros ajenos; por lo que en caso de que el USUARIO detectara algún intento de contacto o tuviera la sospecha de un mal uso de su información deberá reportarlo al SITIO, por lo que en caso de no verificar y/o confirmar el origen o identidad de dichas solicitudes y aun así realizar la entrega de la información, en caso de que se llegara a hacer un mal uso de ésta, será únicamente responsabilidad del USUARIO.
Devolución o Eliminación de la Información Confidencial
En caso de dar por terminada la prestación de servicios, el USUARIO que haya entregado la Información Confidencial tendrá el derecho a solicitar que ésta sea eliminada o devuelta. TU ASESOR FINANCIERO realizará dicha acción siempre y cuando no se encuentre pendiente el cumplimiento de alguna obligación legal.
LAS PARTES acuerdan expresamente que el hecho que la información sea eliminada o devuelta no tendrá como consecuencia la conclusión de las obligaciones de confidencialidad, por lo que atenderá a las obligaciones contenidas en el apartado de vigencia del presente documento.
Información Solicitada por Autoridades
En el supuesto de que alguna autoridad solicite o requiera mediante orden judicial a TU ASESOR FINANCIERO parte de la Información Confidencial del USUARIO contenida en el SITIO, éste será contactado de manera inmediata por TU ASESOR FINANCIERO para que tome las medidas que considere convenientes o pertinentes.
TU ASESOR FINANCIERO se deslinda de todo mal uso, falta de veracidad, riesgos, información incierta, incorrecta u obligaciones de cualquier naturaleza legal de las cuales el USUARIO sea responsable por su origen, autorizaciones requeridas a terceros para poder compartirlas, así como de las decisiones que tome sobre su uso, manejo u origen, ya que los comentarios, propuestas o servicios proporcionados por TU ASESOR FINANCIERO únicamente tienen el carácter e intención de orientar a los USUARIOS mediante la prestación de servicios.
Cesión de Derechos
Mediante el presente compromiso de confidencialidad LAS PARTES acuerdan que los derechos y obligaciones relativas a lo contenido en el presente no podrán ser cedidas a terceros sin el previo consentimiento por escrito de LAS PARTES.
Vigencia
El presente compromiso de confidencialidad entrará en vigor a partir de la fecha que el USUARIO genere la creación de la CUENTA, como consecuencia de haber aceptado el contenido en los Términos y Condiciones de Servicio y el presente compromiso de confidencialidad, mediante los recuadros correspondientes contenidos en el FORMULARIO, y tendrá una vigencia indefinida mientras LAS PARTES continúen con la prestación de los servicios.
En caso de dar por terminada la relación de prestación de servicios entre LAS PARTES, cuales sean los motivos, éstos señalan que la obligación de mantener la confidencialidad de la información que haya sido generada o compartida por éstos se mantendrá vigente durante un periodo de 5 años posteriores a la conclusión de la prestación de servicios, contando a partir del último uso del servicio del USUARIO.
Modificaciones al Compromiso de Confidencialidad
TU ASESOR FINANCIERO se reserva el derecho de realizar modificaciones en lo contenido y establecido en el presente compromiso de confidencialidad con la finalidad de beneficiar el uso y resguardo de la información confidencial de los USUARIOS; sin embargo, en caso de realizarlo, TU ASESOR FINANCIERO previamente dará aviso al USUARIO para requerir la aceptación del nuevo contenido.
Notificaciones y Domicilios
En caso de que el USUARIO realice el cambio de su domicilio, o datos de contacto, deberá señalarlo a la brevedad en el apartado correspondiente en el SITIO, ya que de no hacerlo y sea necesario dar seguimiento o enviar respuestas, y/o información relevante sobre los servicios ofrecidos por TU ASESOR FINANCIERO y no fuera posible establecer contacto con el USUARIO, éste será el único responsable de las consecuencias que su descuido pudiera generar.
Formato
Independientemente que el presente compromiso de confidencialidad sea en formato digital, por el simple hecho de que el USUARIO realice el registro, genere una CUENTA y haga uso de los servicios del SITIO de TU ASESOR FINANCIERO, consolida la manifestación de la voluntad en sentido afirmativo y en consecuencia se perfeccionan los elementos de existencia y validez del presente documento.
Acepto haber leído el contenido del presente Compromiso de Confidencialidad, por lo que me obligo a dar cabal cumplimiento al mismo.
EEA INC, S.A. DE C.V. — Tu Asesor Financiero • contacto@tuaf.com.mx • www.tuaf.com.mx