Términos y Condiciones de la Página

Página web www.tuaf.com.mx y aplicación “TUASESORFINANCIEROAPP”

EEA INC, S.A. DE C.V. — TU ASESOR FINANCIERO

Última actualización: 3 de agosto de 2026

EEA INC, S.A. DE C.V., a quien en lo sucesivo se le denominará como TU ASESOR FINANCIERO, requiere que todo Visitante o Usuario de la página web www.tuaf.com.mx, a la cual de manera conjunta se le denominará como el Sitio, se adhiera a los siguientes Términos y Condiciones, mismos que el Visitante o Usuario de manera tácita acepta y está obligado a cumplir por el mero hecho de usar el Sitio.

El Sitio permitirá a los interesados en contratar los servicios ofertados en éste, llenar un Formulario, así como enviar la documentación e información adecuada para su análisis y valoración por parte de los especialistas de TU ASESOR FINANCIERO con la finalidad de poder llevar a cabo la prestación de los servicios.

Definiciones

Las expresiones que se utilicen en los presentes Términos y Condiciones con mayúscula inicial tendrán para todos los efectos legales a que haya lugar, salvo que el contexto requiera lo contrario, el significado que se les atribuye a continuación, ya sea que se utilicen en su forma plural o singular, así como en masculino o femenino:

Sitio: Se refiere a todo aquel documento, programa, plataforma, aplicación y/o tecnología presente o futura que TU ASESOR FINANCIERO desarrolle, para que el Visitante o Usuario pueda acceder y utilizar los Servicios que TU ASESOR FINANCIERO ofrece y proporciona previo el pago por parte del Usuario de una cuota para obtener una Membresía.

Usuario: Aquella persona física que haya completado su registro, por medio de un Formulario, y que una vez creada su Cuenta haga uso de los Servicios proporcionados por TU ASESOR FINANCIERO previo el pago de la cuota correspondiente al tipo de Membresía que desee adquirir.

Contraseña: Es una clave alfanumérica creada por el Usuario al momento de realizar su Registro, la cual le da acceso a su Cuenta; dicha clave deberá contener, por lo menos, una letra en mayúscula y un número natural, y no deberá contener letras que se repitan en secuencia, números en secuencia, signos de exclamación ni caracteres distintos al lenguaje español. Es responsabilidad del Usuario el uso y control de su Contraseña.

Membresía: Es la contratación de los servicios de TU ASESOR FINANCIERO mediante una suscripción de renovación mensual automática, sin obligación de permanencia mínima; el Usuario podrá cancelarla en cualquier momento, surtiendo efecto al concluir el periodo mensual en curso. TU ASESOR FINANCIERO ofrece una modalidad de prueba gratuita y planes de pago, cuyas características y precios se dan a conocer en el sitio.

Visitante: Cualquier persona que ingrese, se encuentre interesado en el contenido del Sitio y/o interactúe en el Sitio sin tener que ser necesariamente un Usuario.

Formulario: Documento electrónico donde el Usuario registrará sus datos e información general, los cuales serán procesados y almacenados para poder crear una Cuenta dentro del Sitio, lo cual le permitirá tener acceso y hacer uso de los Servicios proporcionados por TU ASESOR FINANCIERO.

Cuenta: Una vez que el Usuario realice adecuadamente el llenado del formulario correspondiente dentro del Sitio, TU ASESOR FINANCIERO generará el registro de dicha información creando así un perfil único que lo identifique, mediante el cual podrá hacer uso e interactuar con los servicios proporcionados por TU ASESOR FINANCIERO.

Proceso de Registro

Para poder adquirir y hacer uso de los servicios proporcionados dentro del Sitio, el Visitante podrá hacer “click” en el apartado de “crear cuenta”, mismo que desplegará el proceso de registro correspondiente, en el cual se le requerirá que realice el llenado de un Formulario donde deberá proporcionar la información que se le solicite. Una vez completado satisfactoriamente dicho proceso, el Sitio le otorgará una Cuenta y Contraseña con la cual, a partir de ese momento, podrá acceder y hacer uso de ésta.

Cláusulas

Primera. Condiciones Generales.

Este Sitio, incluyendo todo el software, funciones, materiales e información, y cualquier servicio disponible en dicho Sitio, son proporcionados sin garantías de algún tipo, ya sea de manera implícita o expresa, a menos que se señale lo contrario en estos Términos y Condiciones. TU ASESOR FINANCIERO niega todas las garantías explícitas o implícitas, incluyendo, pero no limitando, garantías de disfrute y no infracción, así como cualquier garantía implícita de comerciabilidad o conveniente a un propósito en particular relacionado a cualquier programa computacional, o el diseño o contenido informativo del Sitio.

TU ASESOR FINANCIERO no garantiza o realiza cualquier declaración relacionada con la operatividad del Sitio; la validez, exactitud o confiabilidad del resultado que se obtenga del uso de los materiales en el Sitio o cualquier sitio vinculado con éste.

TU ASESOR FINANCIERO implementa medidas de seguridad razonables para procurar que los archivos disponibles para descarga desde el Sitio se encuentren libres de virus, troyanos, gusanos o cualquier otro código que pueda afectar su equipo; no obstante, dada la naturaleza del entorno digital, no puede garantizar de manera absoluta la ausencia de dichos elementos. Asimismo, TU ASESOR FINANCIERO procurará que el Sitio, software, materiales y servicios se desempeñen de manera continua y sin errores, y atenderá oportunamente cualquier defecto que sea detectado, sin que ello constituya una garantía de operación ininterrumpida.

TU ASESOR FINANCIERO en ningún caso será responsable por cualquier daño (incluyendo, mas no limitando, daños incidentales, pérdida de ganancias o daños causados por la pérdida de información o parálisis de sus negocios) resultado del uso o la inoperatividad del Sitio y/o del contenido de éste.

De conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), toda la información o publicidad presentada en el Sitio relativa a los servicios que se ofrecen a través de éste, son veraces y comprobables, y de ninguna forma se presentan con el propósito de inducir al error o confusión a los Visitantes y Usuarios que ingresen al multicitado Sitio.

Los servicios ofertados por TU ASESOR FINANCIERO mediante el Sitio son de carácter informativo para los Visitantes y exigen el previo registro de éstos, por lo que la utilización de dichos Servicios solo puede darse mediante registro de una Cuenta y pago previo de un precio, ya sea a través de transferencia electrónica, depósito a cuenta de banco o la plataforma de pagos Mercado Pago.

Segunda. Enlaces.

Los Enlaces contenidos en el Sitio en ningún caso suponen o implican el apoyo, aprobación, patrocinio, recomendación, garantía o cooperación alguna entre TU ASESOR FINANCIERO y los autores y/o gestores de tales contenidos, o de los titulares de las páginas y/o sitios enlazados, por lo que no deberá entenderse que existe garantía alguna por parte de TU ASESOR FINANCIERO con respecto al correcto funcionamiento de los sitios o contenidos enlazados.

TU ASESOR FINANCIERO no es ni podrá ser considerado como proveedor de los bienes y/o servicios que se ofrecen en las páginas web y/o sitios de terceros; ni es ni será responsable frente al cliente, Visitante y/o Usuario o comprador, de la calidad, cualidades, costo o condiciones de los productos y/o servicios que se comercialicen dentro de los sitios de terceros enlazados al Sitio.

En este sentido, el Visitante o Usuario se obliga a poner la máxima diligencia y prudencia en el caso de acceder o usar contenidos o servicios de los sitios a los que acceda en virtud de los mencionados Enlaces.

Tercera. Indemnización.

El Visitante o Usuario accede a indemnizar y salvaguardar a TU ASESOR FINANCIERO de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo mas no limitando los honorarios de abogado) relacionado con: a) la violación o incumplimiento de estos Términos y Condiciones; b) violación o infracción de los derechos de terceros, incluyendo mas no limitando, los derechos de autor y de propiedad y derechos privados, resultado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones; o c) cualquier violación de Ley Federal, Estatal o Local aplicable, resultado del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

Cuarta. Confidencialidad.

Además de aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario también deberá aceptar el Compromiso de Confidencialidad que TU ASESOR FINANCIERO le proporciona al momento de la creación de su Cuenta, el cual versará sobre la Información Confidencial que tanto TU ASESOR FINANCIERO como el Usuario compartirán para la prestación del servicio.

Dicha Información Confidencial abarca, entre otras cosas, la información relacionada con los negocios, operación y administración de ambos, así como de sus respectivas Afiliadas, vinculada con las consultas planteadas y/o los servicios solicitados por el Usuario, ya sea escrita, verbal o en cualquier medio electrónico, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, aquella de carácter financiero, contable, operativo y legal, secretos comerciales, información relativa a investigación y desarrollo, mejoras, conocimientos técnicos (“know-how”), conceptos, diseños, procesos, técnicas, productos, servicios, equipo, ideas, escritos, notas, planes de negocios, de mercadotecnia, de promoción, de publicidad y de comercialización, productos, servicios, listas de precios, listas de personal, listas de clientes, listas de proveedores, resultados de análisis y pruebas, proyecciones, información relacionada con nuevos proyectos o inversiones relacionadas con los negocios de alguna de las partes y sus respectivas Afiliadas.

La Información Confidencial que el Usuario y TU ASESOR FINANCIERO se proporcionen, será almacenada, si aplica, en los servidores de éste y podrá ser descargada con la finalidad de prestar el servicio. Dicha información será almacenada hasta que la Membresía culmine y tanto el Usuario como TU ASESOR FINANCIERO no podrán hacer uso de la Información que hayan almacenado y/o descargado en detrimento o perjuicio del otro.

Quinta. Seguridad.

El Sitio cuenta con un certificado de seguridad web “SSL Certificate” para la salvaguarda de toda la información que el Visitante proporcione, así como la información fiscal y financiera que el Usuario proporcione a TU ASESOR FINANCIERO.

Es responsabilidad del Usuario usar y mantener su Cuenta y Contraseña protegidas, por lo que, en caso de alguna vulneración a éstos, individualmente o en su conjunto, el Usuario se hará responsable de dicha infracción y deslinda de cualquier responsabilidad a TU ASESOR FINANCIERO.

Sexta. Marca.

La marca de TU ASESOR FINANCIERO solo puede ser usada o reproducida mediante permiso de TU ASESOR FINANCIERO. Ni el Visitante, ni el Usuario, ni nadie, pueden copiar, exhibir o utilizar ninguna de las marcas comerciales sin el permiso previo por escrito de TU ASESOR FINANCIERO. Cualquier uso no autorizado podría violar las leyes de marcas comerciales, las leyes de privacidad y publicidad, así como las leyes civiles o penales. Las marcas que figuran en el Sitio son marcas registradas ya sea por TU ASESOR FINANCIERO o terceros propietarios. Nada de lo contenido en el servicio deberá interpretarse como una concesión por impedimento o de algún otro modo, de cualquier licencia o derecho de uso de cualquier marca. En cuanto a preguntas relacionadas con cualquiera de las marcas, le rogamos envíe sus consultas por los medios estipulados en la Cláusula Décima Cuarta de los presentes Términos y Condiciones.

Séptima. Derechos de Autor y Propiedad del Contenido.

A excepción de que se señale lo contrario, todo el contenido, software e información en el Sitio, así como la visualidad y funcionalidad de los elementos del Sitio, se encuentran registrados y protegidos por los Derechos de Autor y Tratados Internacionales y no podrán ser copiados, reproducidos, modificados, subidos, publicados, transmitidos o distribuidos de cualquier manera, ya sea total o parcialmente por el Visitante o Usuario sin el consentimiento previo y por escrito de TU ASESOR FINANCIERO.

Los comentarios emitidos por los Visitantes o Usuarios en el Sitio no representan la opinión personal de TU ASESOR FINANCIERO, sin embargo, también serán susceptibles de las restricciones descritas en el párrafo anterior.

Octava. Propiedad Industrial.

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos del Sitio están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad industrial. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este Sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de TU ASESOR FINANCIERO. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Queda prohibido al Visitante o Usuario la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos y demás elementos del Sitio o de los sitios relacionados o vinculados con el mismo), salvo autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares cuando así resulte permitido por la ley.

Se prohíbe al Visitante o Usuario cualquier uso comercial o publicitario de los contenidos del Sitio, y en general el uso de la información contenida en el mismo, en un modo o con una finalidad distinta de la expresamente permitida en dicho Sitio, ya sea que dicho uso comercial o publicitario pueda o no causar la vulneración de cualquier derecho de TU ASESOR FINANCIERO o de terceros.

El Visitante o Usuario podrá usar los contenidos del Sitio solo para fines informativos, o en su caso para contratar o activar los servicios proporcionados por TU ASESOR FINANCIERO.

Ningún contenido del Sitio se interpretará en el sentido de que conceda, de manera directa o indirectamente, o por cualquier otra causa o medio, licencia o derecho al Visitante o Usuario o a terceros con respecto a los derechos de autor, patentes, marcas comerciales u otros intereses y derechos reservados de cualquier tipo. La puesta a disposición de información no transfiere al Visitante o Usuario ningún derecho de uso promocional y no constituirá la concesión o renuncia de los derechos de los propietarios de copyright.

El Sitio y sus contenidos, en especial, sin que la enumeración tenga efectos limitativos, las imágenes gráficas, sonidos, videos, códigos HTML y elementos distintivos del Sitio, no podrán ser objeto de copia, reproducción, reedición, envío, comunicación, transmisión o distribución en modo alguno, sin contar con el consentimiento previo y por escrito de su titular.

La legitimidad de los derechos de propiedad industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de la exclusiva responsabilidad de dichos terceros.

Será responsabilidad del Visitante o Usuario no modificar, sustituir, eliminar o dañar el contenido del Sitio.

El Usuario será responsable de la veracidad de los datos e información entregados a TU ASESOR FINANCIERO para el registro de la Cuenta, pagos y posterior uso de los Servicios ofertados en el Sitio, los cuales se encuentran señalados en el último párrafo de la Cláusula Primera de estos Términos y Condiciones.

Novena. Procedimiento de Derechos de Autor u Otros Reclamos por Infracciones de Propiedad Intelectual.

TU ASESOR FINANCIERO respeta la propiedad intelectual de terceros, y por lo tanto los Visitantes y Usuarios deberán conducirse en ese mismo sentido. TU ASESOR FINANCIERO puede, en las circunstancias adecuadas y a su propio criterio, deshabilitar, terminar y/o tomar otras medidas adecuadas con respecto a las Cuentas de los Usuarios que puedan ser infractores.

Décima. Información Protegida por los Derechos de Propiedad Intelectual.

La información que aparece en el Sitio está disponible para que la vea cualquier persona; pero no necesariamente está allí para que sea descargada o usada. Las personas que entren al Sitio tienen la posibilidad de copiar electrónicamente, o bien imprimir, secciones del Sitio para su uso personal y sin fines de lucro. Sin embargo, está prohibido cualquier otro uso, incluyendo sin limitar, la reproducción, modificación, distribución, transmisión, publicación, exhibición o comercialización del contenido del Sitio.

Décima Primera. Violación a Derechos de Propiedad Intelectual.

ESTE PROCESO ES ÚNICAMENTE PARA ASUNTOS RELACIONADOS CON DERECHOS DE AUTOR Y OTROS TEMAS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL. Los reportes relacionados con otros temas no recibirán respuesta.

Si el Visitante o Usuario considera que sus derechos de autor o de propiedad industrial han sido infringidos, deberá proporcionar la siguiente información a nuestro agente para esos asuntos:

1. Declaración inequívoca con firma (física o digital), en la que el Visitante o Usuario establece que es el titular de los derechos, o que cuenta con la autorización de éste para actuar en su nombre. Debe aportar el título o la acreditación de la representación de los mencionados derechos;
2. Descripción de la obra y derechos que el Visitante o Usuario reclama fueron infringidos;
3. Ubicación exacta dentro del Sitio donde se encuentra la supuesta infracción;
4. Su nombre completo, domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración donde el Visitante o Usuario considere, de buena fe, que existe el uso no autorizado de algo protegido por las leyes de propiedad intelectual; es decir, que el propietario de tales derechos no dio su autorización al respecto; y
6. Una declaración, hecha bajo juramento y cuya inexactitud se considerará perjurio, que la información mencionada en los párrafos anteriores es veraz y precisa, y que el Visitante o Usuario es el titular de los derechos infringidos o que cuenta con la autorización de éste para actuar en su nombre y representación.

Puede contactar al agente de TU ASESOR FINANCIERO para asuntos relativos a propiedad intelectual mediante los medios proporcionados en la Cláusula Décima Cuarta.

Décima Segunda. Publicidad.

Determinados terceros pueden, de vez en cuando, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Sitio. La participación del Visitante o Usuario en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con dichas promociones u ofertas. Las relaciones que el Visitante o Usuario establezca con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Sitio son exclusivamente entre el Visitante o Usuario y dicho tercero. POR LO TANTO, EL VISITANTE O USUARIO RECONOCE QUE TU ASESOR FINANCIERO NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA COMO RESULTADO DE TALES RELACIONES O DE LA PRESENCIA DE DICHOS ANUNCIANTES EN EL SITIO.

Décima Tercera. Cookies.

El Visitante o Usuario por el solo uso del Sitio está de acuerdo en recibir las cookies que le transmitan los servidores que dan funcionamiento al Sitio. Las cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el Visitante o Usuario o información para rastrear las páginas que el Visitante o Usuario ha visitado. Una cookie no puede leer los datos o información del disco duro del Visitante o Usuario ni leer las cookies creadas por otros sitios.

Décima Cuarta. Soporte.

El Sitio brindará soporte técnico a los Visitantes o Usuarios en las siguientes vías de comunicación:

1. Vía correo electrónico: contacto@tuaf.com.mx
2. Vía chat en línea y mensajería, dentro del portal de clientes.

Para hacer uso del Sitio y de los servicios ofrecidos por TU ASESOR FINANCIERO, es obligación del Visitante o Usuario asegurarse de contar con una conexión a Internet en óptimo funcionamiento, así como de las condiciones del hardware, computadora, teléfono celular y/o dispositivo móvil para con ello poder tener acceso a los servicios y al Sitio de TU ASESOR FINANCIERO.

Décima Quinta. Términos y Condiciones Adicionales.

Se recomienda al Visitante y Usuario examinar el Sitio, respecto del cual se advierte que su contenido está protegido por los Derechos de Autor y Marca Internacionales, y cualquier otra Ley de Propiedad Intelectual, por lo que no puede ser reflejado, redistribuido, impreso, presentado públicamente o demostrado, reproducido en masa, o archivado sin consentimiento previo por escrito de parte de TU ASESOR FINANCIERO. El acceso al Sitio puede ser bloqueado sin aviso alguno al Visitante o Usuario al violar estos Términos y Condiciones o de manera discrecional.

TU ASESOR FINANCIERO no se compromete a que el contenido que se encuentre en el Sitio sea apropiado o pueda ser descargado fuera de la República Mexicana. El acceso al Sitio y el contenido incluido en el mismo (incluyendo el software) puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Visitante o Usuario accede al Sitio fuera de la República Mexicana será bajo su propio riesgo. El Visitante o Usuario es responsable de cumplir con las leyes correspondientes a su jurisdicción.

El uso del Sitio, los presentes Términos y Condiciones y cualquier otro aspecto de la operatividad y funcionalidad del Sitio, deberá encontrarse bajo la legislación de la Ciudad de México sin causar conflicto de leyes alguno. TU ASESOR FINANCIERO y el Visitante o Usuario se someten a los Juzgados y Tribunales Federales de la Ciudad de México para cualquier acción o reclamo relacionado con el uso de este Sitio y cualquier servicio obtenido en éste. Si alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones es declarada nula por Tribunal competente, la nulidad de dicha disposición no provocará la invalidez de las disposiciones restantes de los presentes Términos y Condiciones. No se podrá renunciar a cualquier disposición de los Términos y Condiciones.

TU ASESOR FINANCIERO considera que la privacidad y la protección de datos del Visitante y/o Usuario es importante, por lo que se compromete a salvaguardar la información que el Visitante y/o Usuario compartan a TU ASESOR FINANCIERO, ya sea a través del Sitio o por cualquier otro medio. Para más información lo invitamos a leer nuestro Aviso de Privacidad, el cual deberá haber aceptado durante la creación de su Cuenta y el cual puede consultarse en la siguiente liga www.tuaf.com.mx

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